Purtroppo i costi legati alla vendita on-line non sono irrilevanti. Tra competenze tecniche, manageriali e di marketing, soluzioni software, infrastruttura hardware e progetto grafico, operazioni di marketing per il lancio del sito è necessario investite un buon budget. A questo va ovviamente aggiunto il costo di manutenzione del sito e di aggiornamento dei contenuti che varia a secondo delle modalità prescelte. Questo non vuol dire che l'accesso al Commercio Elettronico sia proibitivo per le PMI: si può avviare un progetto on-line che preveda obiettivi non esclusivamente legati all'e-commerce con costi molto ridotti. Un progetto simile può funzionare egregiamente e produrre ottimi risultati (aumento dell'immagine aziendale, fidelizzazione dei Clienti, nuove opportunità di business, ecc.).