29/03/2005 - La società di consulenza supporta l'Azienda quando questa decide di adottare un Sistema di Gestione. L'Ente Certificatore, invece, rilascia il Certificato relativo al Sistema di Gestione aziendale dopo che questo è stato adottato.

29/03/2005 - L'adozione di un Sistema di Gestione non implica necessariamente la Certificazione perché, avendo come scopo quello di migliorare la performance dell'Azienda, esso è un fatto interno all'Azienda.

18/11/2005 - La parola "sistema" ha un significato preciso: chiamiamo sistema un insieme di parti collegate fra loro e interdipendenti. Gestire un sistema significa padroneggiare i legami e le interdipendenze tra le sue parti. Il Sistema di Gestione per la Qualità è l'insieme degli elementi, collegati e interdipendenti, che producono la qualità e quindi la capacità di guidare e tenere sotto controllo un'organizzazione, con riferimento alla Qualità. La soddisfazione di chi è interessato o coinvolto riguarda non solo il prodotto ma anche il servizio, il rapporto, l'immagine e la fiducia: tutte caratteristiche derivate dall'intero sistema.

18/11/2005 - Le norme sono costituite dalla famiglia ISO 9000 :

• ISO 9000 - Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia
• ISO 9001 - Sistemi di gestione per la qualità: requisiti
• ISO 9004 - Sistemi di gestione per la qualità: linee guida per il miglioramento delle prestazioni
• ISO 9011 - Sistemi di gestione per la qualità: audit nei sistemi di gestione

18/11/2005 - L'implementazione e la certificazione del Sistema Qualità sono utili per un' Azienda perché consentono il raggiungimento di importanti obiettivi aziendali:

• garanzia sulle modalità di realizzazione del prodotto o servizio offerto
• garanzia di miglioramento della qualità nel tempo
• maggiore competitività sul mercato
• ingresso nel mercato internazionale
• miglioramento delle prestazioni d'impresa e riduzione dei costi gestionali
• miglioramento della comunicazione interna
• maggiore coinvolgimento della direzione