Monitorage et Évaluation
07/02/2014
Les systèmes et les méthodes de monitorage et de l\'évaluation du Customer Satisfaction sont utilisés même en secteurs différents de celui spécifiquement formatif.
L\'objectif de tel service il est cela de proposer aux Entreprises des Clients un projet personnalisé qu permet de:
- Améliorer la satisfaction et la fidélité des clients ;
- Valoriser les potentialités des clients plus importants et/ou rentables ;
- Créer une vision d\'entreprise utile pour prévenir des cas d\'insatisfaction, réclamations et pertes de clients ;
- Réduire les coûts et les temps de la satisfaction du client;
- Intégrer la satisfaction du client avec autres systèmes déjà opérants dans les Entreprises pour le Marketing et la Communication.
ANSA
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